那些运营狗&产品汪&市场喵&程序猿哥哥们的相爱相杀（运营狗官网）

在互联网公司，运营并不是单打独斗的，而是与产品、技术、市场、设计等等，许多小伙伴们一起战斗，作为一个团队来实现最后的目标。

那么作为一个运营狗，你了解你的团队中的其他小伙伴们在做什么么？你应该如何与这些小伙伴们沟通来保证自己的目标顺利实现呢？

产品&运营

首先来说说“产品”和“运营”，这对生死冤家！

我们运营小伙伴经常面临的一个问题，就是产品烂的像坨翔，难道我们也要逼着用户吃下去么？看看产品和运营日常的撕B。

产品和运营考虑问题的方式虽然不同，但是他们都是为用户服务的，基于目的相同，这一对难兄难弟又应该怎么来配合日常的工作呢？

比较形象的比喻就是：产品就像是生孩子，运营像养孩子。

但是这个比喻又不完全对，“孩子”一生下来，样貌模子就已经固定下来了。但是运营在养孩子的过程中，根据用户反馈，产品就会进行产品迭代，势必模子就会改变。

那产品和运营到底是怎么样的关系呢？

产品和运营都是同时面向用户，给用户提供价值，确保用户体验。而产品重在给用户提供长期价值，运营重在给用户提供短期价值。所以产品更加注重“稳定、持久”，运营更加注重“短期、刺激”。

只有稳定、持久的提供长期价值的产品才是有生命力的。那有了长期价值，为什么还需要短期价值呢？从两个层面进行解读：

1、有的产品的长期价值可能是用户一时感受不到的，必须是用户经过一段时间的体验和使用，才能够感知的到。因此就需要运营创造一些短期价值来刺激用户去使用它。

2、很多产品的的长期价值并不是一蹴而就的，而是需要用户使用和反馈，产品进行长期持续的迭代。那么在用户使用过程中，就需要运营创造一些短期价值来留住用户，去使用和体验产品。

以上就产品和运营之间的关系，以及在工作过程中，二者如何配合。其实通过这样的认知，我们会发现，产品烂并不是那么的可怕，往往在产品早期的时候“烂”可能是再正常不过的状态。在这个时候，就需要运营不断的来创造一些短期价值来留住一小部分用户，让他们去体验并让其提供反馈，我们的产品才会有一定的优化空间去迭代。所以我们一定要去正确的理解产品和运营之间的关系。二者一定是相互配合、相辅相成、密切合作的。

聊完了产品和运营再来看看界限模糊的“运营”与“市场”

运营&市场

在很多公司内部，运营和市场的界定真的都很模糊，比如像推广这件事儿，市场也要做、运营也要做、那么如何分工成了头疼的事情。

那正确的分工是什么样呢？

从用户的角度来看，用户对我们的产品有一定的认知开始，到愿意购买产品及享受后期服务，是一个链条，主要分为四部分内容。

建立认知→认可价值→购买决策→后期使用

在建立认知这个环节，核心就是品牌的传播和对公共关系的维护（PR）等软性事情。这个就隶属于市场范畴。

运营要做的就是为和产品相关的业务指标和数据负责，比如负责用户的增长、留存和活跃。因此“认可价值、购买决策、后期使用”就隶属于运营范畴。

贯穿整个链条始末的就是“品牌信任”，这种信任是靠天长日久慢慢积累下来的。这个可能并不会给我们的产品带来直接的使用数据的增长，但对于公司的发展一定是有积极作用的，而这种作用可能看不见，但在某些时刻，这些作用是决定性的。

说完了运营和市场的职能划分最后我们再来聊聊“运营”和“研发”

运营&研发

我们平常要做一个活动，需要研发GG们配合，那我们要务必记住做到以下三点，这样才能让程序猿GG们对你不反感。

1、一定要跟程序猿GG搞好关系，平常一起玩玩游戏、聊聊天、再懂些技术就更完美了。

2、一定尽量少提不靠谱的需求。提需求之前一定要好好思考，有了完整的可行性方案再去提，否则，你的需求一定不会通过的。

3、一定要尽量不要改需求。这一点是基于第二点延伸的，需求不能随便改，程序猿GG们程序都开发了一半了，你说要改需求，那你可以自行脑补研发GG们的态度了，一定是很崩溃。

所以牢记以上三点，相信你和研发小哥哥们一定会处理好关系。

综上，我们可以得出结论：产品是把产品想出来；研发是把产品做出来；市场是把产品卖出去；运营是让用户把产品用起来。所以只有四者相辅相成才能够将一个项目完成。所以运营狗、产品汪、市场喵和程序猿GG们虽然平常会相互撕逼，但更多的时候还是要友好相处奥，不仅利于公司整体的稳定发展，还利于个人的人际交往。