运营二三事-心得之一（运营二三事）

大家好，我是一枚有5年经验的苦逼运营。经过几年的搬砖，这两年开始带团队，自己干和带团队果然是很不一样的，因为我没法把我的想法强加给所有人。但我希望自己的努力可以为团队增值，希望能培养更多靠谱的运营。所以开启这个专题，记录自己的感悟。

其实刚接触运营，已经是2017年的事情了，之前我做的是客服的工作。转眼间，做运营也有5年了，这几年，公司不断壮大，看着进来的新人，大部分都是应届毕业生，带了一批批人，见证了一些人的成长，也目睹了一些人的离开。感慨颇多。

这几年国家在推跨境电商，一些自媒体也是以非常夸张的文笔描述这个行业，其实这个行业很辛苦，做的也是搬砖的活，如果没有吃苦的精神是很难有所发展的。

印象里进来的新人问得最多的就是如何成为一个厉害的运营。

这个问题真的非常大，所以我特地百度了一下，运营，通俗的说法就是用一系列科学、系统的流程方法去完成既定目标。也就是说通过一些手段，让更多用户来使用服务或产品。这中间的一切手段就是运营。

不管是广告，还是营销活动，这些都只是手段，其实对于一个运营人员来说，最根本的还是要回归到产品。

而回归到产品，就涉及到一大堆枯燥的事情，找关键词，编辑描述，挑图片，做图片，上架，翻新，优化，库存管理等等。这些基础工作，在很多新进的运营眼里，都不能算工作。他们的眼里只想学怎么打广告，似乎通过营销手段卖出去的东西才能体现他们的价值。但是一座地基都不牢固的大厦，外表再漂亮，也是没有用的。这应该是所有人都懂的道理吧。

所以我认为，好的运营要做的第一件事，就是要沉下心把基础打好。不管有什么好的工具，你要先用最原始的工具去走一遍，你才能知道这些节省时间的工具设计出来的初衷是什么。当然这里涉及到的工作量是很大，我在工作初期，是经常加班的。我本人不提倡加班，但我始终认为，自己摸索出来的东西才能记忆深刻。不管前人给我留下了怎样宝贵的经验，该自己摸索的还是得花时间去学习，去领悟。

而这是目前很多新人不具备的。可能这个世界太浮躁了，有的行业赚钱很快，网络上就开始以偏概全，好像赚钱真的很容易，大家开始眼高手低，瞧不上这些基础的工作，也许很多大学生也在想，怎么我学了四年专业就是为了做这些事么？那如果不能摆正心态重视这些基础的工作，我想也很难走远。

好的心态加好的态度，是一个运营首先要有的品格。

如果还有人看，我会继续更新的。