一个有效的“价值主张”包括三个要素(孕妇梦见捡到两只猫)
“价值主张”是用来引导客户去发现你要创造的“核心价值”,有效的“价值主张”的效果是让客户看见与欣赏你创造出来的“核心价值”。所以“价值主张”一定是“主动”的,不断按照你对客户的了解而随时调整。
一个有效的“价值主张”首先是要对客户有深入的了解,了解的深度不一定要与客户比较,但必须要比客户“宽”。然后按照对客户的了解,打造出合适的“解决方案”。“价值主张”需要让客户认识到你对他的了解是相当到位的,然后你提供的方案是可以解决问题的。
因此,一个有效的“价值主张”应该包括三个元素:一是对客户的了解;二是打磨出一个合适的解决方案;三是将以上两点有效的沟通给客户。
下面我们看看南总怎样理解“价值主张”:
「三好:价值主张。
晚上参与SUALA二期的开学,在大家自我介绍的环节,观察到都是来自于各行各业,五湖四海的同学。
也明显感受到大家加入这个“环境”是带着一些“问题”和期许进来的。场景中就在思考,未来几周的学习,能为大家做点什么,最为关键的是大家需要什么,能收获什么。当进入这个角度思考的时候,就不再是我们“有什么”而是我们能“创造什么”,本能的就串联到“价值主张”。
在前几周的导师会,林老师几次提醒我们,“框架”的价值并非是“课程”,而是我们能帮助企业找到自己成长的“路径”,在学习环境中逐渐培养出高效行为,从CEO到团队,而最终的目标是企业打造出属于自己的“工作环境”。
在今次的场景中,以不同角色的视角去思考老师这个提醒,感触就更为强烈。有效的传递“价值主张”,并非是我们“有什么”,而是对方“需要什么”,我们能为此做些什么,帮助对方做出改善,从而影响对方的行为,本质上思考的一定是对方会有什么“收获”。
这个过程中既可能存在对方已知的需求和痛点,也还隐藏着连对方自己都不知道的痛点,传递“价值主张”最核心的价值是帮助解决这些隐藏的痛点。
现在开始逐渐理解,林老师为什么一直是搭建“场景学习”,我想首先我们需要在“环境”中,看见自己都没有意识到的问题和痛点,这是最为关键的第一步。
跟着我们在环境中看见,发现,培养出一些“高效行为”,这些“行为”是符合企业运营规律的。而后才能在我们企业中成为自己的“医生”,跟着找到解决问题,企业能有效运营的手段和方法。
而这个“路径”中,老师的价值是“教练”,帮助我们找到企业运营的方法,规律,帮助我们搭建起企业运营的工作环境,而非是直接给我们“方法论”和“答案”。
企业运营就像人的器官,在不同运行的阶段会存在各种“问题”,如果在不了解到底哪里“生病”之前,就直接用统一标准的“药”,确实是不靠谱的。现在也越来越体会到“框架”的“价值主张”绝非是我们的课程,而是帮助企业找到成长的“路径”,这个价值才是最大的。
同样,这提醒我们在进入市场的过程中,要始终思考客户需要什么,我们能为此创造什么,而非是我们拥有什么。」
“价值主张”无处不在,你的理解是什么呢?
好,今天到此为止。欢迎大家反馈!
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