全媒体运营策略浅析

策略三：聚焦产业协同，优化产业生态

任何产业都有其固有的产业价值创造和传递链，任何产业的运行都离不开产业价值链的有效支撑。 只有通过将多种技术、多种媒体、多种媒体、多种渠道、多种平台以及在内容、服务、市场、技术等方面相关、互补的行业和组织进行融合、融合或聚集，打造出一条产业链。紧密合作，优势互补，利益共享全媒体运营，风险共担，让全媒体以产业形态运作，在市场上实现其服务和价值。

产业价值链的存在是基于产业内部的分工与合作。 只有分工，没有合作和协调，产业价值链就无法产生。 因此，各产业增值环节之间的协同是产业价值链存在的基本条件。 全媒体运营商应该深入思考产业价值链各环节的协调和互联，深入思考如何提高对用户需求的响应速度，深入思考如何减少非价值的时间占用和资本消耗- 增加链上环节，深入思考链上资源的优化配置和利用，充分发挥主导权和话语权优势，增强协调互动，更有效地满足不断变化和日益增长的需求。个性化的用户需求。

在全媒体带动下，媒体产业链得到快速延伸和发展。 随着新业务、新媒体的不断涌现，整个媒体产业链已从传统的“内容提供商-内容消费者”的单向垂直线性闭链演变为以全媒体运营商为核心。 它是由网络平台提供商、内容提供商、终端提供商、应用开发商、用户等上、中、下游部分组成的三维网状开放链。 处于核心地位的全媒体运营商连接各方需求，沟通多元市场。 不仅要做好自身的环节建设，还要积极参与网络、内容、终端、应用服务市场的培育，培育有利于自身发展的生态环境。 例如，全媒体运营商可以与网络平台提供商合作，促进网络和服务的发展和升级； 厂商合作，帮助提升消费者体验，更好地服务用户。

策略四：优化输出渠道，提升服务质量

全媒体运营模式下，前端生产链一体化，后端传播链差异化。 海量媒体产品汇聚成一个大市场，然后分布到各个终端，用户可以单独配置。 [4]“内容为王”的主导地位已成为内容、渠道和服务的三足鼎立。 全媒体产品和服务的市场价值能否实现，更多地取决于用户而不是生产者，谁掌握了用户的稀缺资源，谁就掌握了主动权。 因此，全媒体运营的核心是赢得用户。 全媒体运营商要想成功，就必须深入挖掘用户的价值，千方百计地粘住用户。

全媒体运营商应通过业务与服务的融合，从远离用户的高级社会守护者转变为以正版产品和服务拥有用户的社会服务商； 通过发展增值业务，带动品牌延伸和衍生产品的发展，为用户提供更多增值服务和消费回报，增强媒体粘性； 通过用户资源和服务资源的共享和互联，连接多元化的利益群体，锁定更多的用户群体。 例如，运营商在提供内容产品的同时，可以整合金融、理财、房车、电商、餐饮、休闲、娱乐等不同资源，为用户提供特定生活物品的综合解决方案，力求成为他们生活中的伙伴和助手，让用户对媒体产品的单一依赖转化为对生活方式和社会身份认知的依赖，从而不断提升全媒体的核心价值，让所有媒体消费者真正感受到“ “用户”而不是“观众”。 同时，各媒体运营商应该像真正的服务商一样，为用户提供端到端的质量保证和后期维护。

麻省理工学院教授普尔曾指出：“差异化和整合是同一现象的两个方面”。 注意与“加入”相关的“分”。 正如尼葛洛庞帝在《数字化生存》中所说：“在后信息时代，大众传播的受众往往是单个人，所有商品都可以订购，信息变得极其个性化。” 对于所有媒体运营商来说，要想获得更大的突破、更好的发展，就需要不断探索和研究如何通过创新创造更好地满足用户的个性化需求。 例如，在传播媒介的形式上，如何针对单一用户全媒体运营，协调纸质媒体、广播、电视、互联网、手机等不同载体的使用； 在传播内容的形式上，如何利用文字、声音、图像、动画、视频等媒体符号系统调动用户的视觉、听觉、触觉等所有感官； 在平台上，如何综合利用基于广播网、互联网、电信网的泛在终端，让用户随时随地获取自己需要的信息等等。 总之，全媒体运营商应充分利用现有媒体资源，通过多方式、多层次提供个性化聚合服务，满足用户的细分需求，让用户获得更及时、更多角度、更多听觉和视觉的信息。令人满意的媒体体验。

全媒体时代，传统的报纸网、无线广播网、无线电视网等将不再流行，它们对内容产品销售的支撑将大幅下降。 以微信、微博、社交网站、门户网站为基础的新媒体渠道将不断拓展，其在内容传播总量中的比重将大幅提升。 在渠道布局上，全媒体运营商将不再强调单一的传播渠道，而是将各个渠道作为一个整体来考虑。 在巩固和不断做强固有传统渠道的同时，大力开发利用微信、微博等公共渠道。 在线平台上的新兴渠道。 （作者单位：河南日报社）

参考：

[1] 刘长乐. 全媒体时代的思维转变与战略实施[J]． 中国记者，2011（5）。

［2］曹克，庄慎之，陈宇。 南方都市圈全媒体集群构想[J]． 南方传媒研究，2010（4）。

[3]同欣，吕强龙． 全媒体策略：媒介改进的动因分析[J]． 新闻范，2011（10）。