如何制定完美的产品策略？（如何制定完美的产品策略方案）

思路经常出现，如B2C类的个人化所推荐思路，短音频的网络流量重新分配思路，资料库类的内容递送思路，坐车类的T5800派单思路之类。任何人存在双边关系以上的商品，都须要思路来均衡，思路是商品的肉体。所以怎样制订一个轻松的思路呢？思路商品副经理会在四方面思索呢？

什么是商品思路？思路是为的是实现商品最终目标，而对商品逻辑不断修正的操作过程。

思路是线性的、静态的，强调的是连续的修正强化，而并非静态的一劳永逸。思路是商品的肉体，稍微的改动就可能对使用者产生巨大的负面影响。所以，怎样就可以制订轻松的商品思路呢？

透过思索下列几个方面，就能制订出方案可行、令人满意的商品思路。

一、思路有目地性

目地性是思路的第一要素，是所有人的源头。目地性主要充分体现在下列三个方面：

1. 先有目地，才有思路

思路并非凭空产生的，是为的是实现某种目地才出现的。空中楼阁的思路没有任何人意义。比如淘宝的个人化所推荐思路，是为的是提高使用者的交易犯罪行为制订的。当他们在考虑商品思路时，首先要明晰为什么要做思路，目地是什么。不清晰的目地增添的只有混乱，而商品的组织工作是让所有人有序出现。

2. 目地是思索的终点

明晰的目地给思路的修正提供了导向，指明了尝试的路径。目地是思索的终点，后续所做所有人组织工作都是基于完成目地为大前提。没有目地就完全没有办法思索。而指向性的思索，保证了思路在修正、继续执行、校正的操作过程中不偏离路径。

如送餐订货的派单思路，最终目标定为：提升物流配送组织工作效率，所以所有人的思路思索都要围绕组织工作效率来进行（怎样定义组织工作效率？主要包涵四方面？怎样修正就可以提高组织工作效率？对其它因素的负面影响情形与否能接受？）。

3. 目地是继续执行的终点

怎样推论思路上架后的效果呢？什么样的结论才是符合预期的呢？答案是达至目地的思路才是好思路。继续执行的操作过程是为的是校正思路与否能达至目地，所以当达至目地时候也就表明了事情的完结，这是继续执行的最终节点。

因而，当他们制订商品思路时，首先要明晰思路的目地性。

二、思路有核心理念分项

目地明晰后，他们就须要考虑怎样推论思路的好坏。此时就须要核心理念分项。他们透过探测核心理念分项的发生变动，来推论思路修正后的有效性，以便做出及时修正。

核心理念分项有下列三个作用：

1. 推论思路与否有效

核心理念分项是核心理念统计数据，一般一个为宜，当有数个分项时，容易出现纠缠的情形（如果有数个，说明没思索清楚）。统计数据是可衡量和简单感受的，这一步是将思路的修正情形简单化。透过探测上架后思路的核心理念统计数据，他们就能知道思路的上架情形，而统计数据的发生变动也是推论思路与否有效的唯一分项。如Lyft的派单思路，对应使用者来说，核心理念分项是等待时长（快速打到车）。

2. 思路的核心理念分项并非商品的核心理念分项

思路的修正是连续的、静态的，操作过程上要严控其它表达式，做到尽可能少的干扰。而商品的核心理念分项，可能受到多层次、多方面负面影响，当思路的核心理念分项是商品的核心理念分项时，就很难推论与否是思路增添的负面影响。

这是很容易混淆的地方，如B2C的所推荐思路，虽然所推荐的成效最终会充分体现在 GMV 上面，但不能以 GMV 作为核心理念分项。因为 GMV 受到多种因素的负面影响，如活动、过节、店铺促销等，因而合理的B2C所推荐思路的核心理念分项是所推荐商品流的点击、种草、Viluppuram的综合权重值。

3. 核心理念分项，提示思路的路径

目地与分项的关系，可以类比为 OKR。最终目标是 OKR 中的 O，分项相当于 KR。分项提示的是更加细化的思索路径，是此次强化的主要着力点。

还以上文的携程送餐为例：虽然知道了目地是提升物流配送组织工作效率，但物流配送组织工作效率包涵了数个层次：如区域运力均衡、强化物流配送路线、在途订货比例之类。要承认，他们无法强化全部的层次，而且一个层次的修正还可能损害其它。此时就须要他们抓住核心理念分项，找到关键表达式。

所以，一个轻松的思路，在明晰目地后，要明晰核心理念分项。

三、思路有研判

思路修正会给商品增添发生变动，这些发生变动使用者能感知。均衡被打破后，使用者的犯罪行为就会出现发生变动。商品思路的目地是鼓励使用者的犯罪行为往期许的路径发展，所以他们就要要能提前预见发生变动，做好研判。

1. 人是自然环境的适应环境器

生物进化的操作过程是对自然环境的不断适应环境，物竞天择，适者生存。当商品思路出现修正时，使用者在商品内自然环境就出现了发生变动。作为商品副经理，他们要尽可能的保持商品好用，即思路造成的自然环境发生变动要往好的路径发展。因而，思路上架要慎重。

2. 理解核心理念政治理念，就可以合理研判

商品都有明晰的工具属性，另一面都承载着使用者的核心理念政治理念。使用者刷的并非短音频，是另一面的无聊时光；使用者听的并非得到，是另一面的知识焦虑。所以，当他们修正商品思路时，要要清楚使用者对商品的核心理念政治理念（长期和中长期），就可以鼓励使用者的犯罪行为向着期许的路径发生变动。

商品思路更关注中长期政治理念，中长期的政治理念就可以更快的鼓励使用者行动，就可以快速校正思路的价值。如Lyft的派单思路，驾驶员对Lyft的长期政治理念是另一份较好的挣钱方式（挣的多），但中长期政治理念是接到理想的订货（挣的难受）。因而商品思路即使不增加收入，但能让驾驶员挣的难受，他们也会满意。但若挣的多，接的订货却比较闹心，他们的意见也会很大。

3. 对结论负责的大前提是预见结论

商品副经理的一项重要组织工作是对结论负责，思路能否上架的自信是来源于对使用者政治理念的深刻洞察。同样，研判后的结论也是受控的。受控代表着出现意外情形也能应对处理。

轻松的商品思路总能让使用者犯罪行为向着预期的路径发生变动。

四、思路有取舍

当他们知道了思路的目地性、核心理念分项、研判使用者的犯罪行为后，就能做出轻松的思路了吗？答案与否定的，他们还须要迈过取舍这一难关。

1. 取舍是把握重点

条条大路通罗马。能实现商品最终目标的思路有很数个，但哪个才是当前最合适的呢？哪个才是付出的代价最小的呢？取舍是只做当前最要紧的事，抓大放小，把握重点，不能全做。

2. 取舍是接受后果

零和博弈在使用者间是常见的情形。做思路是为的是让部分使用者得到，那同时部分使用者会相应的失去。取舍是接受思路上架后可能增添的风险，可能是部分使用者的不满，可能是商业化与使用者体验的冲突，也可能是天猫提升门槛后的店家集体出走。这个时候要权衡利弊。

轻松的思路，有舍才有得。

五、思路要多管齐下

他们已经可以根据目地性、核心理念分项、使用者研判、取舍来制订一条轻松的思路了。但一条就够了吗？肯定是不够的。他们无法用一条思路针对所有使用者，不同的使用者的关注点和政治理念不一样，须要区别对待。他们可以从使用者生命周期、使用者分层两个角度来考虑：

1. 使用者生命周期

使用者生命周期一般分为新手期、成长期、成熟期、衰退期和流失期。每个周期的使用者的关注点不同，他们的商品思路也不能相同。在新手期，应快速提升使用者的成长速度，透过思路快速完成首次犯罪行为，以进入成长期，如各种游戏的首冲奖励。

同样的，对成长期使用者要重点提升忠诚度，建立商品心智。成熟期要提升使用者的 ARPU，为商品创造更多的商业价值。衰退期要做好流失预警、挽回思路。流失期要建立召回思路之类。

2. 使用者分层

商品一般会存在数个群体，不同的使用者群体，特征会有明显的差异。最明显的区分是二八原则。在社区中，大约只有 20%的使用者会产生内容，剩下的 80% 消费。所以对生产者的思路是鼓励创造更多有价值的内容，对消费者重点在鼓励使用者与内容的互动。

Lyft全职驾驶员和兼职驾驶员，对思路的反应差异也是很明显的。使用者画像是做使用者分层的一个很好的方式。善用使用者画像，善用移情图。

多种思路并行，尽可能的兼顾各种使用者。他们制订的并非一个思路，而是一套思路。

六、思路要灵活

同一时间上架的只有一套思路，但他们不能只有一套思路。他们须要准备多套思路，来应对各种情形，可能是商品内部的主动需求，也可能是外部的被动修正。

1. 模式化的主动灵活

思路负面影响的对象是使用者，使用者是须要运营的。使用者运营须要不间断的刺激，而思路是刺激的主要载体。一个成熟的商品会有多种模式，以应对临时、快速的修正需求。如恶劣天气的Lyft驾驶员和送餐小哥激励思路，B2C促销期间的商品所推荐思路等。

模式化的思路是商品经年累积下来的心得总结，是成熟期降低成本和风险的经验沉淀。

2. 风险性的被动修正

未来的发生变动不可预见，谁也不知道明天的巧克力是什么味道。做商品的操作过程中总有一些外部的不可抗力在强推着他们前进。他们要积极面对。

无论主动还是被动，思路都要要灵活响应。

七、想做好商品思路，最重要的几个能力是什么

他们知道，经济学中对需求的定义是有意愿且能购买的集合。制订商品思路也是。他们不仅仅须要意愿，还须要能力。所以，制订轻松的商品思路，最重要的几个能力是什么呢？

有下列 4 点：

（1）推论力

推论力不仅充分体现思路对使用者犯罪行为的负面影响推论，还充分体现在统计数据的预估上面。对使用者的犯罪行为推论，决定了他们与否可以继续执行思路，但与否上架须要考虑优先级，最终目标导向的他们会优先继续执行重要的思路。而与否重要就充分体现在对最终目标和核心理念统计数据的负面影响上，负面影响是预估统计数据后的综合推论。错误的推论会浪费时间和开发资源，无法达至预期最终目标。

（2）洞察力

洞察力是推论力的综合充分体现。多种推论叠加在一起，形成使用者洞察。

（3）统计数据敏感意识

商品思路的修正基本没有页面功能承载，只能透过探测统计数据来校正。或者说，商品思路是在跟统计数据打交道。敏感的统计数据意识能快速发现和定位问题。

（4）自我迭代

做思路是不断否定和肯定的操作过程。总结经验并快速应用于后续组织工作，须要很强自我迭代的意识就可以胜任。

八、结语

互联网的下半场须要少一些套路，多一些深耕细作。线性静态的商品思路，是承载深耕细作的最佳载体。他们须要制订轻松的商品思路，来精细化的运营，为使用者创造更多价值，为商品附加更多意义。